服務特色
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行業(yè)先鋒源于過硬的服務質(zhì)量。真誠、主動、專業(yè)、高效、全方位、人性化，這既是兆新股份的服務特色，也是兆新股份的服務承諾。
服務創(chuàng)新化
在市場競爭中，兆新股份對資源、營銷、文化、傳播等產(chǎn)業(yè)鏈進行全面整合，在既有的客戶營銷行為基礎上深度挖掘客戶需求，提供差異化、訂制化的客戶服務，設計從基礎服務、增值服務到完美服務的系統(tǒng)化服務體系，使企業(yè)的服務更有靈性。
服務人性化
為在營銷服務中實現(xiàn)互動發(fā)展，兆新股份在滿足客戶需求的同時，將以人為本的思想融入服務營銷；在服務團隊方面，兆新股份擁有從一線業(yè)務人員到訂單服務、平面設計、市場策劃、文化宣傳等完整的業(yè)務鏈服務系統(tǒng)，并且整個業(yè)務鏈都在不斷打造屬于自己的差異化競爭優(yōu)勢，從而向高度職業(yè)化邁進；在服務水平方面，兆新股份以專業(yè)化為目標優(yōu)化服務流程，明確服務承諾和標準，建立快速響應、一站式服務、問責制和完整服務等優(yōu)質(zhì)服務模式；在服務內(nèi)涵方面，兆新股份推出廣告宣傳支持、技術應用支持、營銷策劃支持、數(shù)據(jù)服務支持等廣泛化的增值服務。
服務信息化
兆新股份率先在行業(yè)內(nèi)引進ERP管理系統(tǒng)，從而實現(xiàn)了采購、生產(chǎn)、銷售、財務的一體化管理運作。公司充分運用網(wǎng)站、信息化管理軟件、呼叫中心、企業(yè)刊物等后臺支撐的縱向協(xié)同系統(tǒng)快速提升服務系統(tǒng)的優(yōu)勢，為服務活動創(chuàng)造新的空間。
